Återbetalning & retur

Svealabs erbjuder inga återbetalningar, avbokningar eller returer — oavsett om beställningen har skickats, plockats eller ännu inte behandlats. Så fort en betalning har genomförts är köpet bindande.

Vi ber dig därför att noggrant granska din beställning – produkter, varianter, mängder och leveransuppgifter – innan du slutför betalningen.

Om paketet är skadat vid mottagandet eller om du har fått fel produkt, kontakta oss inom 48 timmar efter leverans med ordernummer och bilder. Vi hanterar varje ärende individuellt och hjälper dig fram till en lösning.

Eftersom produkterna är temperaturkänsliga och hanteras under kontrollerade förhållanden kan en påbörjad order inte avbrytas, även om den ännu inte har lämnat vårt lager. Detta gäller från och med att betalningen är mottagen.